Preguntas frecuentes
Lo esencial, en pocas palabras.
¿Aprietan el tobillo o dejan marca?
Están pensados para sujetar sin apretar: el puño es suave y elástico, para que el calcetín se quede en su sitio con comodidad todo el día.
¿Puedo devolver mi pedido si la talla no me queda bien?
Sí. Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución, con los artículos sin usar. Si prefieres otra talla, escríbenos antes de devolverlos y vemos las opciones de cambio contigo.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Dispones de 30 días desde la entrega para solicitar una devolución, y del derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo si el producto es defectuoso o no es conforme. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
¿Cómo debo lavarlos?
Sigue las indicaciones de la etiqueta. Te aconsejamos lavarlos del revés a 30 °C, sin lejía, y dejarlos secar al aire.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Preparamos los pedidos en 1 día hábil. Con el envío rápido, los recibes en 5 a 9 días. El plazo estimado de cada opción se muestra antes de finalizar la compra.
¿Vuestra empresa tiene prácticas respetuosas con el medio ambiente?
Por ahora trabajamos con una gama reducida de productos y preferimos no hacer promesas medioambientales que no podamos demostrar. Si tienes alguna pregunta sobre este tema, escríbenos.
¿Y si mi pedido llega dañado?
Escríbenos con tu número de pedido y una foto, y lo solucionaremos contigo. Nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años.
¿Tienes otra pregunta? Estamos aquí para ayudarte.